logo
Russian Woman Journal
www.russianwomanjournal.com
Жизнь в Великобритании
1 Марта 2010, Понедельник
Лана Харрелл
(Англия, Essex)

  Интервью на работу

или взгляд с другой стороны

MopЗа последнее время мне попалось на глаза несколько публикаций, где рекомендуется как заполнить анкету и как проходить интервью на работу здесь в Англии и в Америке - что надо делать, чтобы вас приняли и что не надо делать, чтобы не отпугнуть работодателей.

Я никак не могла понять, почему меня эта тема столь заинтересовала, ведь на работу мне не устраиваться и интервью не проходить - все это вроде как уже давно позади, по крайней мере я на это надеюсь:).

Те не менее я читала одну публикацию за другой и не могла оторваться. И наконец я поняла - ведь совсем недавно я сама была в подобной ситуации только наоборот - случилось так, что мне нужно было самой проводить интервью и принимать на работу.
И вот здесь я и хочу поделиться своими мыслями и своим небольшим опытом на эту тему - как бы взгляд с другой стороны. А именно со стороны того, кто эти самые интервью проводит и принимает на работу.
В апреле прошлого года я приступила к новой работе, правда в той же фирме только в другом офисе, и вроде как поиск и прием на работу office-cleaner (уборщицы) было больше не моя обязанность. Тем не менее, когда в мае от нас ушла cleaner после многочисленных жалоб, что офис грязный и уборка не производится должным образом, то все почему-то дружно указали на меня - что я должна эту проблему решить. Мои слабые протесты, что вроде как это больше не моя обязанность - услышаны не были:).

Итак с чего начать? Часов в неделю мы даем немного и платим тоже немного - поэтому нам нужен кто-то, кто живет поблизости и будет ходить на работу пешком - тратиться на бензин или автобус, здесь нет смысла.
Забегая вперед, скажу, что именно здесь я позже и совершила ошибку, может пожалуй даже две, но это как посмотреть. Но обо всем по порядку.
Чтобы найти тех, кто живет поблизости я поместила объявление на дверях офиса и в местном магазине на стенде объявлений. Звонки начались в тот же день, правда все было не так:) - кому-то не подходило время (вне офисных часов - утро до 9 или вечер после 5), кому-то не подходила оплата, кому-то офис слишком большой (а он действительно большой) и т.д.
Отвечать на все телефонные звонки занимало много времени и 3-4 дня спустя я ничего не достигла, а офис становился все грязнее, тем более, что он и до этого чистотой не отличался.

Через 5 дней позвонила Карен - ей все подходило и она была на все согласна. Я пригласила ее на интервью и она пришла в тот же день. Оказалось, что она только переехала в нашу местность, потому что у нее здесь жених, с которым они собираются через год пожениться (английские свадьбы планируются обычно задолго). На прошлом месте жительства у нее был свой бизнес - она гладила белье для всех желающих. Воспользоваться такой услугой , по ее словам было немало, в чем я убедилась, посмотрев на ее банковский счет и другие документы. Она собиралась развивать здесь то же самое, но для этого требовалось время, а пока ей нужно было что-то, чтобы начать и "зацепиться".
У нее были все документы - паспорт, водительские права, счета за коммунальные услуги, банковский счет, референты и так далее. Правда не было опыта работы office-cleaner, но... она была полна желания стараться, слушать указания и инструкции, принимать во внимание замечания... и вообще производила впечатление искреннего, трудолюбивого и порядочного человека. И... нам нужна была cleaner срочно, при этом нам нужен был кто-то кому можно было доверять - сигнализация, папки с информацией о клиентах, компьютеры и всякое другое оборудование.

Было одно "но", она жила не так уж близко и собиралась ездить на работу на машине, но это, опять таки, казалось для нее не проблема... Я предложила ей работу и она должна была начать через 3 дня. Здесь, как я позже поняла, я и совершила ошибку о которой упоминала ранее - через два дня Карен позвонила и от работы отказалась, поскольку ей подвернулось что-то поближе (local).
А за это время я уже отказала очень многим желающим, говоря, что позиция уже занята. Включая одну даму из Румынии, которая говорила по-русски:). Правда ей пришлось отказать по другой причине - она хотела больше денег и больше часов:). Она уже делала cleaning для нескольких других офисов и банков на нашей улице и, судя по всему хорошо справлялась, поэтому она как бы "заказывала" условия, которые подходили ей... Но это не совсем подводило нам.

Итак все пришлось начинать сначала. На этот раз я еще добавила объявление в Job Centre Plus, которое они, судя по всему, разместили и в Интернете тоже. Мы получили ОГРОМНОЕ количество звонков, на которые мне приходилось отвечать терпеливо и подробно. Правда моя удача:) ��аклю��алась в том, что первой позвонила Лиза - она была кухонным работником в одной из местных школ, и им недавно сократили количество часов, так что то, что мы предлагали ей идеально подходило. А мне подходило то, что работая в школе на кухне, она скорее всего должна быть "чистюлей", кроме того у нее был Сертификат полицейской проверки (CRB - Criminal Records Bureau), как у всех, кто работает с детьми. Что означало для меня - меньше проверок!
Лиза пришла на интервью, произвела самое приятное впечатление и принесла все необходимые документы, и даже больше чем было надо.
Было, правда, одно "но", чтобы добраться до работы ей нужно было ехать пару остановок на автобусе, машину она не водила. Правда в пользу того, что Лиза БУДЕТ работать говорило еще и то, что ее муж только что потерял работу (это как раз был пик кризиса).

Одним словом тут я опять пренебрегла своей первоначальной идеей, что имеет смысл брать человека, который будет жить поблизости и ходить на работу пешком.
Было ли это ошибкой взять на работу Лизу? - Я не уверена, и да и нет. "Да", потому что Лиза оставила нас через 3 месяца - ей дали больше часов в школе и муж нашел другую работу. "Нет", поскольку она вычистила офис до такой сверкающей чистоты, какой не видели уже много лет.
Лиза объявила о своем уходе как-то неожиданно и попросила отпустить через 3 дня. Конечно я могла настоять, чтобы она отработала положенные 2 недели, но... когда человек так хорошо работал и так по-хорошему просит - как тут устоишь...
Но для меня это означало опять все начинать сначала, причем мои основные обязанности и сроки их выполнения никуда при этом не девались...

В этот раз, учтя прошлые "ошибки", я решоила брать ТОЛЬКО местных, помещать объявления в местах поблизости и проводить политику равных шансов" (equal opportunity), то есть приглашать на интервья всех претендентов и принять решение только после собеседования со всеми желающими.

Рассказывать обо всем и обо всех долго, поэтому я остановлюсь только на ключевых моментах, которые в принципе и будут отражать всю ситуацию в целом.
Итак, первой позвонившей была дама, которая не дала мне шанса ни о чем ее расспросить - ее интересовало только сколько будут платить, когда я сказала - она заявила, что недостаточно. Начало было не очень ободряющее :), я даже поделились этим с коллегами, при этом прокомментировав, что мы, вероятно, выходим из кризиса (это был сентябрь 2009), раз первый же позвонивший позволяет себе так запросто отказаться от шанса получить работу.

Должна сказать, что в этот раз позвонило достаточное количество мужчин тоже!
Но все по порядку. Одной из первых, о ком стоит упомянуть была Лорен. У меня с самого начала сложилось впечатление, что она, как бы это помягче выразиться, была не совсем со мной откровенна. Лорен никогда не была замужем, но имела двоих детей от разных отцов. Конечно, ничего такого в этом нет, но меня заинтересовала финансовая сторона ее жизни.
У нее никогда не было опыта работы cleaner, она нигде не работает в настоящий момент. Постепенно я из не вытянула, что она НИКОГДА в своей жизни не работала (ей было 37 лет), а всю свою жизнь была на benefits (пособия), с тех пор как родила свою дочь, которой сейчас около 19 лет и у нее у самой (у дочери) двухлетний ребенок.

Лорен сказала, что сейчас у нее ТОЛЬКО Job Seeker Allowance (типа пособия по безработице). На мой вопрос ос втором ребенке, сыну 12 лет:
- Ах, да, у меня Child benefit (пособие на ребенка), а старшая дочь имеет свои собственные бенефиты на себя и на ребенка.
Три ПОКОЛЕНИЯ на бенефитах - пронеслось у меня в голове (до этого Лорен сказала, что ее мать тоже с ними живет и у нее бенефиты).

На мой вопрос:
- А чем вы платите за дом или квартиру?
- Ах да, у меня еще Housing Benefit. (Сюда же входит Council Tax Benefit ).
Так постепенно я выяснила еще много "интересного", что не всегда стыковалось одно с другим.
Кроме того у нее был ТОЛЬКО давно просроченный паспорт, такого старого образца, что я таких раньше никогда и не видела. Водительских прав у нее не было, даже provisional (учебных).
Из счетов за коммунальные услуги у нее был только какой-то телефонный счет "Talk-Talk", который можно было легко получить на любой адрес.
Но к этому моменту я уже знала, что доверить ей ключи от офиса я не смогу...
Вообще-то об интервью с этой дамой можно было написать целый рассказ:)

Одним из следующих был Кевин, ему было 36 лет. Выглядел он странновато: очень сильно поношенная полугрязная одежда и такая же холщевая сумка - что особенно удивляло, поскольку в Англии довольно много магазинов дешевой одежды, и в принципе кто угодно может одеться в чистое и новое.

В пользу Кевина говорили его спокойная правильная речь и наличие действующего паспорта. В процессе интервью выяснилось, что у него Degree по Истории (Британский диплом о высшем образовании), но он никогда по специальности не работал, так как не мог устроиться, и вообще его МЕЧТА работать в библиотеке!
На мой удивленный комментарий, что я не знала, что устроиться в библиотеку с Degree по истории такая проблема - он вдохновенно пытался меня в этом убедить!!!
Недоумение усилилось после того, как он сказал, что последняя его работа была 3 месяца назад и она была временной - он был ПОМОЩНИКОМ уборщика в местном Council , даже не cleaner, but cleaner assistant! А до этого у него была работа - он тоже ПОМОГАЛ в фирме, которая занимается чисткой общественных туалетов, и ему НРАВИЛОСЬ чистить общественные туалеты!

Пусть меня простят, но я не понимаю и никогда не пойму, как кому-то с Degree может НРАВИТСЯ чистить общественные туалеты! Да еще и рассказывать об этом с таким восторгом. У меня даже мелькнула мысль, что надо мной издеваются...но было похоже, что он серьезно.
Иными словами о том, чтобы доверить ему офис в наше отсутствие, речи быть не могло. Да, кроме того, водительских прав и счетов с доказательством адреса у него не было. Был только банковский счет без денег на нем.
Затем был Джон, ему было 28 лет. До этого он работал в Cleaning Company, которая 3 месяца назад "переехала" в другую местность. У Джона были референты - рекомендательные письма от этой компании с указанием всех имен и адресов, что было хорошо. Правда писем не требовалось, я бы предпочла сама позвонить референтам и поговорить.

Хорошее начало, подумалось мне, а на что он жил эти 3 месяца? И что с документами? Он сказал, что бенефитов он не получает, а на что живет? - пожал плечами...
Паспорта у него не было, были только учебные (provisional) водительские права, выписанные 7 лет назад на ПРЕДЫДУЩИЙ адрес, который он поменял 4 года назад! Почему не поменял права? - он тоже пожал плечами, уроков вождению с этими правами он тоже никогда не брал. А все счета за коммунальные услуги были на имя его матери, которая тоже не работает.
Я решила не "копать" дальше, мне было всего этого уже достаточно. Кроме того с самых первых минут у Джона во взгляде была какая-то обреченность и как бы было написано, что получить работу он не надеялся. У меня сразу закралась мысль: " А почему?"...
Только я закончила это интервью, секретарь принесла записку, что звонил еще один претендент мужского пола, желающий получить эту работу и оставил свои данные и телефон. Был конец дня и я решила, что с меня достаточно:), позвоню завтра.

Утром я пришла с обреченным чувством, что я уже провела столько интервью, потратила столько времени - "а воз и ныне там". Заодно из вежливости позвонила по оставленному телефону, но ответа не было, я записала время звонка и забыла об этом. Звонки "желающих" продолжались, но ничего подходящего не было.
Где-то во второй половине дня, секретарь сказала, что звонит мама того "претендента", что звонил вчера и хочет поговорить. Я сказал, что пожалуйста. Женщина говорила очень приятным голосом с хорошо поставленной речью, и сообщила что ее 17-летний сын очень хотел бы получить эту работу. Слово за словом выяснилось, что он студент колледжа, делает первый год А-level и живут они в 10 минутах ходьбы.
Отказать сразу было неудобно, тем более я помнила о своем решении о "равенстве шансов" (equal opportunity). Я вежливо сказала, что конечно, он может прийти на интервью, принести с собой документы и что я совсем не возражаю, чтобы подростки работали - они могут очень хорошо справляться, если захотят. И что у меня у самой сын примерно так��го же в��зраста, только чуть постарше.

А сама про себя подумала, что офис большой, и тут не каждая умудренная опытом уборки женщина, справится со всем этим, а куда уж мальчишке, которому только исполнилось 17.

Даниел, так его звали, пришел на интервью в ровно назначенное время. как только мы сели, он протянул мне CV и, не давая мне ничего сказать, сразу взволнованно заговорил:
- Пожалуйста, вы мeня испытайте, только попробуйте, увидите, как я буду работать, только дайте мне шанс...
В его глазах была такая мольба и такое желание сделать все, чтобы получить работу, что в этот момент я забыла, с чего я собиралась начать и только сказала:
- Офис очень большой и работы много, ты уверен, что сможешь справиться?
- Испытайте меня!
Ну что тут сказать:):):) Дрогнуло мое материнское сердце, вспомнила, когда мой сын был студентом колледжа, ему тоже было 17 лет и я привела его на его первую работу, и как тоже переживала, чтобы он ее получил...

У Даниеля было по всем правилам составленное CV, среди предметов А-level, он делал Математику (!), Право, Психологию и Экономику. Сложный набор, если честно.
У него был паспорт, учебные водительские права, которые он получил неделю назад и уже брал уроки вождения, у него был банковский счет, National Insurance Number, письма из колледжа, референты - по всем правилам и требованиям. Также у него был младший брат 12 лет, за которым он присматривал - готовил и убирал, когда родители были на работе или уезжали. А главное у него было огромное желание работать и выполнять все, что от него будет требоваться.
Я приняла решение, а поскольку мое решение было довольно необычное, то я, на всякий случай, поставила в известность босса, хотя до этого он говорил, что ничего знать не хочет по поводу cleaning job.
На следующий день я позвонила Даниелю и предложила работу с испытательным сроком 2 месяца.
Многие в офисе думали, что я не в себе, мягко выражаясь:) и что моя "авантюра" дать работу подростку обречена на провал.

Ну, а Даниел, верный своему обещания стараться - IPod в уши, пылесос, тряпки и вперед!
Я не говорю, что все было гладко - приходилось указывать, рассказывать и показывать, но... Даниел уже 5 месяцев с нами, и кстати делает не только cleaning, но и кое-какую офисную работу тоже, обычно то, что нашим дамам делать не хочется:). И все уже давно считают, что это было ХОРОШЕЙ ИДЕЕЙ дать ему работу!
Ну, в заключении своего рассказа, я хотела бы вернуться к первоначальной идее своего повествования и, все же выразить свои впечатления и выводы по поводу интервью на работу как это выгладит и чувствуется с другой стороны.

Для меня главное: искренность, желание делать эту работу и набор документов, чтобы было четко и ясно, что представляет этот человек.
И еще, и это опять таки МОЁ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Если решение "ДА", то оно принимается иногда в начале, но чаще всего в течении всего интервью. Но если решение "НЕТ", то оно формируется в первые несколько минут. Возможно такие впечатления не только у меня... Поэтому, пожалуйста, обратите внимание на то, что вы говорите в самом начале.

Будьте искренни, будьте сами собой и хорошо подготовьте документы - для меня это срабатывает, и я уверена, еще найдется много людей, для которых это срабатывает тоже.

Желаю удачи всем тем, кто устраивается на работу, а также удачи всем тем, кто принимает на работу:).


С любовью,
Лана Харрелл

 

Лана Харрелл
(Англия, Essex)

 

Другие статьи, касающиеся жизни в Великобритании:

Другие произведения Ланы Харрелл

 

 

Отзывы и комментарии направляйте на адрес редакции

Опубликовано в женском журнале Russian Woman Journal  www.russianwomanjournal.com - 1 Марта 2010

Рубрика:  Жизнь в Великобритании

 

 

Уважаемые Гости Журнала!

Присылайте свои письма,  отзывы, вопросы, и пожелания по адресу  lana@russianwomanjournal.com

divorce
Жизнь в Великобритании
Лана Харрелл

Документы и этапы развода в Великобритании
...Итак, вы решили развестись. Где, как и с чего начать?...
Все рубрики журнала:

Главная

 

 


1000 нужных ссылок | Site map | Legal Disclaimer | Для авторов